Ptaxa не отчаивайтесь, посмотрите я писала в ремонт одежды, мне испортили в химчистке, вернули все до копейки.
Находите в инете бесплатную консультацию, заполняете бланк, звонит юрист и все говорит что делать.
Нашла даже для Вас телефон юриста 221-22-63 доб 88.
Марина Викторовна. Она дала мне лично, но думаю если позвонить не убьет. Попробуйте.

И главное не сдаваться.